1. Общие положения
1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует порядок пользования мобильным приложением HMDN (далее – «Приложение»), официальным веб-сайтом hmelileteli.com и иными сервисами, предоставляемыми Индивидуальным предпринимателем Полуниным Сергеем Александровичем (далее – «Оператор»).
1.2. Оператор осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая (но не ограничиваясь) следующие нормативные акты: Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» (2300-1), а также иные действующие нормативные правовые акты РФ.
1.3. Нажатием кнопки «Соглашаюсь» (или аналогичной) при регистрации и/или продолжая использование Приложения и связанных с ним сервисов, пользователь (далее – «Пользователь») подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности, понимает и полностью принимает их условия, а также даёт своё добровольное информированное согласие на обработку своих персональных данных.
1.4. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная редакция Соглашения размещается в Приложении и/или на официальном сайте hmelileteli.com. Продолжение использования Приложения после публикации обновлённой версии означает безоговорочное согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
1.5. По вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. В случае противоречий между версиями Соглашения на разных языках приоритет имеет версия на русском языке.
1.6. Сведения об Операторе:
Наименование: Индивидуальный предприниматель Полунин Сергей Александрович
ИНН: 526003175020
ОГРНИП: 322310000013593 от 23.06.2022
ОКВЭД: 56.10
Юридический адрес: 286253, ДНР, Шахтёрский район, с. Великая Шишовка, ул. Садовая, д. 2
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"
БИК 044525555
кор.счет 30101 810 4 0000 0000555
р/с 40802 810 4 0930 0155803
1.7. Защита персональных данных:
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором в строгом соответствии с
Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами РФ.
Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным в момент акцепта настоящего
Соглашения. Подробные условия обработки данных и меры по защите конфиденциальной информации описаны
в Политике конфиденциальности, размещённой в Приложении и/или на сайте
hmelileteli.com. Если Пользователь не согласен с условиями обработки данных,
он обязан прекратить использование Приложения и удалить учётную запись (при наличии).
2. Возрастные ограничения
2.1. Приложение и связанные с ним сервисы предназначены для использования лицами, достигшими 18-летнего возраста (или иного возраста совершеннолетия, установленного законодательством РФ), обладающими полной дееспособностью.
2.2. Если Пользователь не достиг указанного возраста или имеет ограниченную дееспособность, он обязан прекратить использование Приложения либо подтвердить, что действует с разрешения законных представителей. Оператор не несёт ответственности за проверку возраста Пользователя.
2.3. Регистрация Пользователей, не обладающих полной дееспособностью в силу возраста или иных причин, может быть аннулирована по усмотрению Оператора.
3. Регистрация и учётная запись
3.1. Для полноценного использования Приложения Пользователь регистрируется, указав достоверные данные (номер телефона, адрес электронной почты и т. д.). Оператор вправе запросить дополнительные документы для подтверждения личности Пользователя.
3.2. Уникальным идентификатором Пользователя может являться номер телефона или иные данные, определённые Оператором. Все заказы, оформленные Пользователем, привязываются к указанным регистрационным сведениям.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных. Любые действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными им лично, если не доказано иное.
3.4. В случае обнаружения недостоверных сведений, нарушения условий Соглашения или законодательства РФ, а также в иных случаях злоупотребления функционалом, Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя без предварительного уведомления. После блокировки учётной записи Оператор вправе отказать в повторной регистрации такому Пользователю.
3.5. В случае утраты контроля над учётной записью или обнаружения несанкционированного доступа к ней, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора для предотвращения возможных рисков.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Все объекты, размещённые в Приложении (тексты, изображения, дизайн, программный код, базы данных, логотипы и т. д.), являются собственностью Оператора и/или его партнёров и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
4.2. Любое копирование, воспроизведение, распространение, публичная демонстрация или иное использование материалов Приложения без письменного разрешения Оператора запрещено.
4.3. Пользователь вправе использовать функционал Приложения только в личных некоммерческих целях и не вправе извлекать выгоду из использования материалов без согласия Оператора.
5. Оформление и оплата заказов
5.1. Оформление заказов на товары и услуги Оператора осуществляется через Приложение, официальный сайт hmelileteli.com или иные платформы по выбору Оператора.
5.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные (адрес доставки, контактный номер телефона и т. д.). Оператор не несёт ответственности за невозможность доставки или иные последствия, вызванные некорректной информацией.
5.3. Оплата заказов производится способами, предложенными в Приложении (банковские карты, электронные платёжные системы и др.). В отдельных случаях может потребоваться предоплата. Расходы, связанные с использованием платёжных систем (комиссии), могут ложиться на Пользователя в зависимости от условий таких систем.
5.4. Оператор вправе отказать в выполнении заказа, если Пользователь неоднократно отменял заказы без уважительной причины или указывал некорректные данные.
6. Отказ от заказа и возврат средств
6.1. Пользователь имеет право отменить заказ в течение 15 минут с момента его оформления, если заказ ещё не передан на исполнение. Если заказ уже начал обрабатываться, Оператор вправе удержать до 50% стоимости в качестве компенсации расходов.
6.2. Если заказ передан в службу доставки, возврат средств не производится, кроме случаев, когда Пользователь докажет ненадлежащее качество товаров или иные существенные нарушения со стороны Оператора.
6.3. При обнаружении брака или иных дефектов товаров Пользователь обязан связаться со службой поддержки Оператора не позднее 2 часов с момента получения заказа, предоставив фото- или видеоподтверждение.
6.4. В случае признания заказа некачественным Оператор осуществляет возврат денежных средств или предлагает иную компенсацию (например, замену товара, бонусы). Срок возврата денежных средств составляет от 3 до 30 рабочих дней и зависит от условий банка-эмитента.
7. Использование сторонних ресурсов
7.1. В Приложении могут содержаться ссылки на сторонние сайты, сервисы и приложения. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за контент и качество работы указанных сторонних ресурсов.
7.2. Переход на сторонние ресурсы осуществляется по желанию Пользователя и на его риск. Отношения между Пользователем и третьими лицами регулируются отдельными соглашениями, отличными от настоящего Соглашения.
8. Ограничение ответственности и отсутствие гарантий
8.1. Оператор предоставляет Приложение и связанные услуги по принципу «как есть» («as is»), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий пригодности для определённой цели, непрерывной или безошибочной работы.
8.2. Оператор не несёт ответственности за прямые, косвенные, случайные, штрафные и иные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или репутационный ущерб, если иное не установлено императивными нормами закона.
8.3. В любом случае, совокупная ответственность Оператора за нарушение условий настоящего Соглашения ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за оформление соответствующего заказа, если иное не предписано законодательством РФ.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат рассмотрению в претензионном порядке. Стороны обязуются предпринять все возможные меры для мирного урегулирования, прежде чем обращаться в суд.
9.2. При невозможности урегулировать спор путём переговоров, разногласия подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до прекращения использования Приложения.
10.2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст Соглашения, уведомляя Пользователя путём публикации обновлённой версии. Если Пользователь не согласен с новыми условиями, он обязан прекратить использование Приложения и удалить учётную запись (при наличии).
10.3. Если какое-либо из положений Соглашения будет признано недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.
10.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются нормами действующего законодательства РФ.
10.5. Дата последнего обновления: 20.03.2025.
