Пользовательское соглашение

1. Термины

«Правообладатель» — лицо, которое самостоятельно и по своему усмотрению определяет порядок использования Сайта, в том числе порядок размещения информации на нём, то есть владелец сайта в сети «Интернет» (пункт 17 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», далее — 149-ФЗ), и которому принадлежат либо предоставлены права на использование Сайта, Приложения и Контента в объёме, необходимом для их работы (статья 1229, пункт 2 статьи 1260 и статья 1261 ГК РФ). Отдельные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, используемые на Сайте и в Приложении, могут принадлежать другим лицам; такие лица и основания использования указаны в разделе «Интеллектуальная собственность». Реквизиты Правообладателя приведены в разделе «Стороны». «Продавец» — лицо, которое продаёт товар в выбранном на Сайте городе и является стороной договора купли-продажи; его реквизиты приведены в Публичной оферте и в нижней части каждой страницы Сайта. Правообладатель и Продавец — самостоятельные лица; в отдельных городах Продавцом может выступать то же лицо, которое является Правообладателем. «Сайт» — сайт hmelileteli.com. «Приложение» — мобильные приложения «Хмели Летели» (Google Play, RuStore) и «Проект Х» (App Store); «Проект Х» — наименование, под которым приложение размещено в App Store; условия настоящего Соглашения применяются к каждому из перечисленных приложений. Мобильные приложения размещены в магазинах приложений под учётной записью разработчика; наименование владельца этой учётной записи отображается на странице каждого приложения в магазине и может не совпадать с наименованием Правообладателя. Ответственность перед Пользователем за работу Приложения по настоящему Соглашению несёт Правообладатель. «Пользователь» — лицо, использующее Сайт или Приложение. Соглашение заключается с лицом, обладающим необходимой для этого дееспособностью (статьи 21, 26 и 28 ГК РФ); лица в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет используют Сайт и Приложение и оформляют Заказ с согласия своих законных представителей, за исключением сделок, которые они вправе совершать самостоятельно (пункт 2 статьи 26 ГК РФ). «Личный кабинет» — раздел Сайта и Приложения, доступный Пользователю после входа в учётную запись. «Заказ» — оформленный Пользователем на Сайте или в Приложении заказ Товара у Продавца. «Товар» — готовая продукция и иные товары, предлагаемые Продавцом на Сайте и в Приложении и доступные к оформлению Заказа. Сведения об алкогольной, никотинсодержащей и кальянной продукции размещаются в информационных целях; Заказ такой продукции на Сайте и в Приложении не оформляется (раздел «Возрастное ограничение»). «Контент» — размещённые на Сайте и в Приложении охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (тексты, изображения, фотографии, видео, дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки), названные в пункте 1 статьи 1225 ГК РФ. Сведения, которым правовая охрана не предоставляется, — идеи, концепции, методы, процессы и факты (пункт 5 статьи 1259 ГК РФ), а также сообщения о событиях и фактах, имеющие исключительно информационный характер (подпункт 4 пункта 6 статьи 1259 ГК РФ), в том числе наименования, цены, состав и иные характеристики Товара, режим работы и реквизиты, — Контентом не являются, и настоящее Соглашение их использование не ограничивает. Термин «Правообладатель» в настоящем Соглашении означает исключительно владельца Сайта и Приложения — то же лицо, которое в Публичной оферте именуется «Владелец Сайта», а в Политике обработки персональных данных — «Оператор». Правообладатель товарного знака «ХМЕЛИ ЛЕТЕЛИ» — иное лицо, указанное в разделе «Интеллектуальная собственность».

Наверх, к оглавлению

2. Стороны

Стороной настоящего Соглашения со стороны Правообладателя выступает владелец Сайта и Приложения — Индивидуальный предприниматель Полунин Сергей Александрович. Его наименование, место нахождения и адрес, а также адрес электронной почты для направления заявления, предусмотренного статьёй 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее — 149-ФЗ), приведены ниже и продублированы в нижней части каждой страницы Сайта (абзац второй части 2 статьи 10 149-ФЗ):

Наименование

Индивидуальный предприниматель Полунин Сергей Александрович

ОГРНИП

322310000013593

ИНН

526003175020

Адрес

283023, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Дарницкая, д. 17А

Телефон

+7 949 0 999 344

Электронная почта

hmelileteliyippee@yandex.ru

Сайт

hmelileteli.com

Правообладатель как владелец Сайта и Приложения не является стороной договора купли-продажи Товара, за исключением городов, в которых он прямо указан Продавцом в приведённом ниже перечне; в таких городах он выступает Продавцом на основании Публичной оферты, а не настоящего Соглашения, и отвечает по этому договору на условиях Оферты. Продавцом в каждом городе выступает отдельное лицо; единый бренд, общий сайт и общая учётная запись не означают, что Продавец один:

Донецк

Индивидуальный предприниматель Полунин Сергей Александрович, ОГРНИП 322310000013593, ИНН 526003175020, 283023, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Дарницкая, д. 17А

Макеевка

Индивидуальный предприниматель Карнаухова Екатерина Игоревна, ОГРНИП 325930100088030, ИНН 930803243075, 283093, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Прохоренко, 17 Б

Мариуполь

Общество с ограниченной ответственностью «АВИС ПРО», ОГРН 1239100001766, ИНН 9108128179, 297420, Республика Крым, г.о. Евпатория, г. Евпатория, пр-кт Победы, д. 73А, помещ. 35

Харцызск

Индивидуальный предприниматель Карнаухова Екатерина Игоревна, ОГРНИП 325930100088030, ИНН 930803243075, 283093, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Прохоренко, 17 Б

Ханженково

Индивидуальный предприниматель Карнаухова Екатерина Игоревна, ОГРНИП 325930100088030, ИНН 930803243075, 283093, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Прохоренко, 17 Б

Договор купли-продажи заключается с тем Продавцом, который обслуживает выбранный на Сайте город; его условия изложены в Публичной оферте. Требования, вытекающие из договора (качество, сроки, возврат, расчёты), предъявляются Продавцу; требования, связанные с работой Сайта и Приложения, — Правообладателю. Настоящее распределение описывает, кто и за что отвечает, прав Пользователя не ограничивает и отказом от них не является: потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 12, 14, 18 и 29 Закона о защите прав потребителей, всем лицам, которые названы в этих статьях, — в том числе изготовителю, импортёру, уполномоченной организации и уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункты 2 и 3 статьи 18, пункты 1—3 статьи 14 Закона о защите прав потребителей, статьи 1095 и 1096 ГК РФ). Условия, ограничивающие потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав, ничтожны (пункт 1 и подпункт 13 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).

Оператором персональных данных, обрабатываемых на Сайте и в Приложении, является Правообладатель. Персональные данные, необходимые для исполнения Заказа, передаются Продавцу выбранного города; Продавец получает их не по поручению Правообладателя, а как самостоятельный оператор и самостоятельно определяет порядок их дальнейшей обработки. Правовым основанием передачи является пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ): обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также для заключения такого договора по инициативе субъекта персональных данных. Отдельное согласие на эту передачу не требуется и не запрашивается, а отказ дать согласие на обработку в иных целях не может быть основанием для отказа в заключении или исполнении договора (пункт 4 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, часть 1 статьи 9 152-ФЗ). Если Продавцом выбранного города является сам Правообладатель, передача не производится. Виды лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Правообладателя, и объём поручаемой каждому из них обработки указываются в согласии на обработку персональных данных и в Политике; наименования и адреса конкретных таких лиц сообщаются Пользователю по его запросу (пункт 6 части 4 статьи 9 152-ФЗ). Порядок обработки изложен в Политике обработки персональных данных.

Наверх, к оглавлению

3. Предмет

Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях Соглашения доступ к функциям Сайта и Приложения для ознакомления с ассортиментом и оформления заказа на доставку или самовывоз готовой продукции. Доступ к Сайту и Приложению предоставляется безвозмездно; расходы Пользователя на услуги связи и доступ в сеть «Интернет» Правообладателем не возмещаются. Условия покупки определяются Публичной офертой.

Настоящее Соглашение является правилами пользования Сайтом и Приложением и размещено в свободном и открытом доступе. В той мере, в какой Сайт и Приложение являются цифровой платформой в значении пункта 2 статьи 2 Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» (вступает в силу 1 октября 2026 года), Правообладатель исполняет обязанности владельца цифровой платформы, предусмотренные частью 1 статьи 4 того же Федерального закона: обеспечивает равный и беспрепятственный доступ к Сайту и Приложению неограниченному кругу лиц и возможность свободно ознакомиться с настоящими правилами; не создаёт дискриминационных условий для лиц, относящихся к одной категории; размещает своё наименование и адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений (раздел «Стороны» и нижняя часть каждой страницы Сайта); соблюдает требования законодательства к размещаемой информации, к её защите и к обработке персональных данных.

Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование Приложения — его воспроизведение путём записи в память устройства, установки и запуска (подпункт 1 пункта 2 статьи 1270 ГК РФ) — в личных, не связанных с предпринимательской деятельностью целях, на территории Российской Федерации (статьи 1235, 1236 ГК РФ). Безвозмездность лицензии предусмотрена настоящим Соглашением прямо (пункт 5 статьи 1235, пункт 5 статьи 1286 ГК РФ). Лицензия действует со дня установки Приложения до дня его удаления Пользователем с устройства, но в любом случае не дольше срока действия исключительного права на Приложение (пункт 4 статьи 1235 ГК РФ). Использование Приложения за пределами Российской Федерации для доступа к сведениям о ранее оформленных Заказах, к своим персональным данным и для удаления учётной записи настоящим Соглашением не ограничивается. Лицензионный договор заключается в упрощённом порядке и является договором присоединения; начало использования Приложения означает согласие на его заключение, письменная форма при этом считается соблюдённой (пункты 3 и 4 статьи 1286, пункт 2 статьи 434 ГК РФ). Модификация, декомпиляция и распространение Приложения не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных статьёй 1280 ГК РФ; изучение, исследование и испытание работы Приложения (пункт 2 статьи 1280 ГК РФ) и его декомпиляция в целях достижения взаимодействия с независимо разработанной программой (пункт 3 статьи 1280 ГК РФ) не ограничиваются.

Подбор позиций, применяемый в карточке товара на Сайте и в Приложении, описан в Правилах применения рекомендательных технологий. Сведения о предпочтениях конкретного Пользователя для такого подбора не собираются, не систематизируются и не анализируются; Правила размещены на случай, если подбор будет признан рекомендательной технологией в смысле части 1 статьи 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ, по составу выдержаны применительно к части 2 указанной статьи и доступны на русском языке беспрепятственно и безвозмездно (часть 3 указанной статьи). Подбор не влияет на цену Товара: цена одинакова для всех Пользователей выбранного города и не зависит от истории просмотров, устройства или способа входа (пункт 2 статьи 426 ГК РФ).

Наверх, к оглавлению

4. Учётная запись

Оформление Заказа регистрации не требует. Регистрация требуется для доступа к Личному кабинету — в том числе к истории Заказов, сохранённым адресам доставки и бонусной программе. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность данных доступа к учётной записи. Бремя доказывания того, что действие в учётной записи совершено Пользователем, лежит на Правообладателе (часть 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации); обязанность доказывать обстоятельства, бремя доказывания которых законом на потребителя не возложено, настоящим Соглашением на Пользователя не возлагается (пункт 1 и подпункт 12 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Пользователь не отвечает за действия, совершённые после того, как он сообщил Правообладателю об утрате доступа или о несанкционированном использовании учётной записи по адресу hmelileteliyippee@yandex.ru, а равно за действия, ставшие возможными по вине Правообладателя.

Проставление Пользователем отметки в специально предназначенном для этого поле на Сайте или в Приложении признаётся простой электронной подписью Пользователя, а подписанный ею электронный документ — равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью (часть 2 статьи 5, часть 2 статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», далее — 63-ФЗ). Ключом простой электронной подписи служат указанные Пользователем номер телефона либо адрес электронной почты, а при проставлении отметки в Личном кабинете — те же контакты в совокупности с данными доступа к учётной записи. Если Правообладателем включено подтверждение контакта одноразовым кодом, ключ считается подтверждённым с момента успешного ввода такого кода. Лицо, подписавшее электронный документ, определяется: при проставлении отметки в Личном кабинете — по учётной записи, из которой она проставлена, и по указанному в ней контакту; при проставлении отметки без входа в учётную запись, в том числе при оформлении Заказа без регистрации, — по номеру телефона и (или) адресу электронной почты, указанным Пользователем в той же форме и используемым для связи с ним по этому Заказу (пункт 1 части 2 статьи 9 63-ФЗ); факт, дата и время проставления отметки фиксируются Правообладателем в журнале согласий. Пользователь обязан не передавать третьим лицам данные доступа к учётной записи, доступ к указанным им номеру телефона и адресу электронной почты и одноразовые коды и незамедлительно уведомить Правообладателя по адресу hmelileteliyippee@yandex.ru о нарушении конфиденциальности ключа (часть 2 статьи 9 63-ФЗ).

Учётная запись едина для всех городов присутствия сети: смена города не создаёт новую учётную запись и не переносит ранее оформленные заказы к другому Продавцу. Удаление учётной записи доступно на Сайте — в Личном кабинете, раздел «Профиль», ссылка «Удалить профиль», — и в Приложении: «Профиль», «Контактная информация», «Удалить учётную запись». Если доступ к учётной записи утрачен или ограничен, требование об уничтожении персональных данных направляется способами, указанными в документе «Запрос на удаление данных»; отсутствие доступа к учётной записи рассмотрению такого требования не препятствует.

После удаления учётной записи Правообладатель прекращает обработку персональных данных Пользователя и уничтожает их, а в части сведений, хранение которых предписано законом, — обезличивает их так, что определить их принадлежность Пользователю становится невозможно (пункты 8 и 9 статьи 3, части 4 и 5 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); срок — не более тридцати дней. Продавец обрабатывает переданные ему сведения как самостоятельный оператор, и требование об уничтожении предъявляется Пользователем непосредственно Продавцу: настоящее Соглашение обязанностей для Продавца не создаёт (пункт 3 статьи 308 ГК РФ). Сохраняются сведения, хранение которых прямо предписано законом, — в том числе данные первичных учётных документов по совершённым покупкам (часть 1 статьи 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ, подпункт 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса Российской Федерации, Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Удаление учётной записи влечёт прекращение участия в программе лояльности с аннулированием накопленных баллов и прекращение доступа к истории Заказов через Личный кабинет; права по ранее оформленным Заказам сохраняются и реализуются обращением к Продавцу с указанием номера Заказа.

Правообладатель вправе временно ограничить вход в учётную запись, если это необходимо для предотвращения несанкционированного доступа к информации, в том числе при выявлении попыток подбора пароля (пункт 1 части 4 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ, часть 1 статьи 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); такое ограничение носит технический характер и действует до устранения угрозы. Доступ Пользователя к учётной записи может быть прекращён при существенном нарушении Пользователем раздела «Обязанности пользователя» или требований законодательства — то есть при нарушении, которое влечёт для Правообладателя такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении Соглашения (пункт 2 статьи 450 ГК РФ), — а также при удалении учётной записи по истечении срока её хранения, установленного Политикой обработки персональных данных. По иным основаниям Правообладатель от исполнения Соглашения в одностороннем порядке не отказывается: условия, содержащие не предусмотренные законом основания досрочного расторжения договора по требованию Правообладателя, а равно предоставляющие ему право на односторонний отказ от исполнения обязательства, недопустимы и ничтожны (пункт 2 статьи 310 ГК РФ, пункт 1 и подпункты 1 и 8 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Причину ограничения или прекращения доступа Пользователь вправе узнать, обратившись по адресу hmelileteliyippee@yandex.ru.

Ограничение или прекращение доступа не освобождает Продавца от исполнения уже принятых Заказов, не лишает Пользователя прав, предусмотренных Законом о защите прав потребителей, и не препятствует реализации прав, предусмотренных статьями 14 и 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ: требование об уничтожении персональных данных направляется способами, указанными в документе «Запрос на удаление данных», независимо от состояния учётной записи.

Наверх, к оглавлению

5. Обязанности пользователя

• предоставлять достоверные данные при регистрации учётной записи и при оформлении Заказа — в объёме, необходимом для исполнения Заказа; отказ Пользователя сообщить сведения, предоставление которых законом не предусмотрено и с исполнением договора непосредственно не связано, основанием для отказа в заключении или исполнении договора не является (пункт 4 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, часть 5 статьи 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ);
• сообщать персональные данные других лиц (имя, номер телефона, адрес доставки получателя Заказа) только при наличии у Пользователя права их сообщить и уведомлять таких лиц о передаче их данных Правообладателю и Продавцу для исполнения Заказа;
• не нарушать работоспособность Сайта и Приложения, не получать несанкционированный доступ к их закрытым разделам;
• не использовать Сайт и Приложение способами, прямо запрещёнными законодательством Российской Федерации, — в том числе для распространения информации, распространение которой в Российской Федерации запрещено (часть 6 статьи 10 149-ФЗ);
• не использовать Контент без согласия Правообладателя способами, требующими такого согласия, — за исключением случаев свободного использования, прямо предусмотренных законом (статьи 1272—1280 ГК РФ, в том числе статья 1273 и подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ);
• не обходить технические средства защиты Контента и не удалять и не изменять информацию об авторском праве (пункт 2 статьи 1299 и пункт 2 статьи 1300 ГК РФ); настоящее условие не применяется в случаях, когда ГК РФ разрешает использование произведения без согласия правообладателя (пункт 3 статьи 1299, статьи 1273 и 1280 ГК РФ).

Наверх, к оглавлению

6. Интеллектуальная собственность

Сайт, Приложение, их программный код, дизайн, тексты, изображения и иной охраняемый Контент являются объектами исключительных прав Правообладателя и (или) его лицензиаров, за исключением товарного знака «ХМЕЛИ ЛЕТЕЛИ»: исключительное право на него Правообладателю не принадлежит и принадлежит иному лицу, указанному ниже в настоящем разделе. Продавцам исключительные права на Сайт, Приложение и Контент не принадлежат: Продавцы используют Сайт, Приложение и Контент на основании разрешения Правообладателя в объёме, необходимом для продажи Товара в своём городе. Использование Контента без согласия Правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ; отсутствие запрета не считается согласием (абзац второй пункта 1 статьи 1229 ГК РФ). Использование Контента любыми способами, в том числе перечисленными в пункте 2 статьи 1270 ГК РФ, без такого согласия не допускается. Настоящее условие не ограничивает случаи свободного использования произведений, прямо предусмотренные статьями 1272—1280 ГК РФ, — в том числе воспроизведение в личных целях (статья 1273 ГК РФ) и цитирование в информационных целях с обязательным указанием имени автора и источника заимствования (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ), — а также не распространяется на сведения, которые объектами авторского права не являются (пункт 5 и подпункт 4 пункта 6 статьи 1259 ГК РФ), в том числе на сообщения о фактах, имеющие исключительно информационный характер: цены, состав и иные характеристики товаров, режим работы и реквизиты. Настоящее положение не затрагивает прав Правообладателя на каталог как на составное произведение (пункт 2 статьи 1260 ГК РФ) и как на базу данных (статья 1334 ГК РФ). Наименования товаров, зарегистрированные в качестве товарных знаков, используются на условиях, указанных ниже в настоящем разделе.

Автоматизированное чтение общедоступных страниц Сайта поисковыми роботами и программными помощниками (в том числе на основе языковых моделей) в объёме сведений, не являющихся объектами авторских прав, согласия Правообладателя не требует: такие сведения объектами авторских прав не признаются (пункт 5 и подпункт 4 пункта 6 статьи 1259 ГК РФ). Правообладатель просит соблюдать указания файла robots.txt и объявленные в манифесте для программных агентов ограничения. Воспроизведение и переработка охраняемого Контента (текстов описаний, изображений, дизайна, программного кода), в том числе для обучения моделей машинного обучения, требуют согласия Правообладателя (подпункты 1 и 9 пункта 2 статьи 1270 ГК РФ); отсутствие запрета в отношении иных способов использования согласием не считается (абзац второй пункта 1 статьи 1229 ГК РФ). Неоднократное извлечение и последующее использование материалов каталога в существенной части согласия Правообладателя требуют (статья 1334 ГК РФ).

Словесное обозначение «ХМЕЛИ ЛЕТЕЛИ» является товарным знаком, зарегистрированным в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации (свидетельство № 1017294, дата приоритета — 26 октября 2023 г., дата государственной регистрации — 2 мая 2024 г., срок действия исключительного права — до 26 октября 2033 г. (пункт 1 статьи 1491 ГК РФ); знак словесный, зарегистрирован в отношении услуг 43-го класса Международной классификации товаров и услуг — услуг по обеспечению пищевыми продуктами и напитками). Правообладателем товарного знака является Крихта Екатерина Юрьевна. Сайт, Приложение и предприятия сети используют товарный знак под контролем правообладателя товарного знака (пункт 2 статьи 1486 ГК РФ); настоящее Соглашение лицензионным договором в отношении товарного знака не является и государственную регистрацию предоставления права его использования не подтверждает (пункт 2 статьи 1232, статья 1490 ГК РФ). Правообладатель товарного знака, Правообладатель (владелец Сайта и Приложения) и Продавец являются самостоятельными лицами и могут не совпадать. Использование товарного знака «ХМЕЛИ ЛЕТЕЛИ» и сходных с ним до степени смешения обозначений иными лицами без разрешения правообладателя товарного знака в отношении товаров и услуг, для индивидуализации которых он зарегистрирован, или однородных им не допускается, если в результате такого использования возникнет вероятность смешения (пункт 3 статьи 1484 ГК РФ; к знакам обслуживания правила о товарных знаках применяются в силу пункта 2 статьи 1477 ГК РФ).

Сайт и Приложение не предоставляют Пользователю возможность публично размещать отзывы, комментарии, оценки, фотографии и иные материалы: такая функция не реализована. Сведения, которые Пользователь сообщает Продавцу для исполнения Заказа, — комментарий к Заказу, комментарий к адресу доставки и подобные — публикации не подлежат и используются только для исполнения Заказа. Правообладатель материалы Пользователей не принимает, не размещает и не хранит и лицензий на них не приобретает. Если такая возможность будет предоставлена, условия размещения материалов, объём предоставляемой Пользователем лицензии, правила проверки и удаления материалов и порядок рассмотрения заявлений правообладателей будут изложены в новой редакции Соглашения до начала приёма материалов. Отзывы о сети, размещённые в магазинах приложений, картографических сервисах и социальных сетях, находятся на площадках, владельцем которых Правообладатель не является; правила их размещения и удаления устанавливают владельцы этих площадок.

Заявление о нарушении интеллектуальных прав. Заявление правообладателя о нарушении авторских и (или) смежных прав информацией, размещённой на Сайте или в Приложении, направляется Правообладателю как владельцу сайта по адресу hmelileteliyippee@yandex.ru (абзац второй части 2 статьи 10 149-ФЗ). Требования к содержанию заявления и порядок его рассмотрения установлены статьёй 15.7 149-ФЗ.

Наверх, к оглавлению

7. Возрастное ограничение

Сведения об алкогольной продукции, а также о никотинсодержащей продукции, кальянах и устройствах для её потребления, размещаемые на Сайте и в Приложении, адресованы лицам, достигшим 18 лет, и относятся к информационной продукции, запрещённой для детей; такие разделы обозначаются знаком информационной продукции «18+» (пункт 5 части 3 статьи 6, части 1 и 5 статьи 12 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»). Доступ к ним открывается после подтверждения Пользователем достижения возраста, указанного на экране подтверждения.

Алкогольная продукция реализуется исключительно на предприятиях общественного питания Продавца при непосредственном обслуживании лиц, достигших 18 лет; отпуск производится при условии вскрытия потребительской тары (упаковки) лицом, осуществляющим её отпуск (абзац третий пункта 4 статьи 16 Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции», далее — 171-ФЗ). При возникновении у лица, непосредственно осуществляющего отпуск алкогольной продукции, сомнения в достижении покупателем совершеннолетия Продавец вправе потребовать документ, позволяющий установить возраст покупателя, и отказать в продаже при его непредъявлении (подпункт 11 пункта 2 статьи 16 171-ФЗ); документ только предъявляется, его копирование и фиксация содержащихся в нём сведений не производятся.

Розничная продажа алкогольной продукции дистанционным способом не допускается (подпункт 14 пункта 2 статьи 16 171-ФЗ); розничная торговля никотинсодержащей продукцией, кальянами и устройствами для её потребления дистанционным способом также не допускается (часть 3 статьи 19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции»). Оформление Заказа и оплата такой продукции через Сайт и Приложение невозможны, в состав Заказа она не включается и способом самовывоза не выдаётся. Сведения об ассортименте бара и кальянной карты размещаются на Сайте и в Приложении исключительно для информирования совершеннолетних посетителей предприятий Продавца о наличии позиций и о ценах на них и предложением о розничной продаже дистанционным способом не являются (пункт 2.1 статьи 26 171-ФЗ). При обслуживании в предприятии Продавца лицо, осуществляющее отпуск никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для их потребления, вправе потребовать у покупателя документ, позволяющий установить его возраст, и отказать в обслуживании при его непредъявлении (часть 2 статьи 20 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ).

Наверх, к оглавлению

8. Ограничение ответственности

Правообладатель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сайта и Приложения. Правообладатель отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению и освобождается от ответственности, только если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей). Если неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло по вине обеих Сторон либо Пользователь содействовал увеличению размера убытков, размер ответственности Правообладателя уменьшается соразмерно (статья 404 ГК РФ). Заключённое заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно (пункт 4 статьи 401 ГК РФ). Иных изъятий из ответственности настоящий раздел не устанавливает и устанавливать не может: условия, исключающие или ограничивающие ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом, недопустимы и ничтожны (пункт 1 и подпункт 4 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Настоящие положения ни при каких обстоятельствах не распространяются на ответственность за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя, а также за недостатки переданного Товара, — такая ответственность наступает в соответствии со статьями 1095–1098 ГК РФ и статьями 7 и 14 Закона о защите прав потребителей независимо от настоящего раздела.

Ответственность за исполнение договора, за качество Товара и за соблюдение прав потребителя, нарушенных при передаче Товара, несёт Продавец (абзац второй пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей); настоящий раздел её не ограничивает и не переносит на Правообладателя. Предварительная оплата Заказа Правообладателю не поступает: расчёты по каждому Заказу проводятся на банковский счёт того Продавца, который обслуживает выбранный на Сайте город, по договору эквайринга этого Продавца; в городе, для которого такой договор не подключён, онлайн-оплата не предлагается. Возможность произвести предварительную оплату Товара путём наличных расчётов либо перевода денежных средств Правообладателю Сайт и Приложение не предоставляют. В городе, где Продавцом выступает то же лицо, которое является Правообладателем, оплата принимается им в качестве Продавца на основании Публичной оферты, а не настоящего Соглашения. Настоящее положение прав Пользователя не ограничивает и отказом от них не является: требования, предусмотренные статьями 12, 14, 18 и 29 Закона о защите прав потребителей, могут быть предъявлены каждому лицу, которое отвечает перед потребителем в силу закона, и такая ответственность наступает независимо от настоящего Соглашения.

По изложенной причине Правообладатель не является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах): обязательный признак владельца агрегатора — предоставляемая потребителю возможность произвести предварительную оплату товара путём наличных расчётов либо перевода денежных средств самому владельцу агрегатора (абзац тринадцатый преамбулы Закона о защите прав потребителей), — а Сайт и Приложение такой возможности не предоставляют. Правила о владельце агрегатора (пункт 1.2 статьи 9, пункт 2.1 статьи 12, статьи 13 и 15 того же Закона) приведены в настоящем Соглашении для сведения и самоназванием Правообладателя не являются. С 1 октября 2026 года к владельцу агрегатора приравнивается оператор посреднической цифровой платформы (Федеральный закон от 31.07.2025 № 290-ФЗ); Правообладатель таким оператором не является, поскольку цифровая платформа признаётся посреднической только с момента включения в реестр посреднических цифровых платформ и лишь при соответствии установленным критериям (пункт 9 статьи 2, части 2 и 4 статьи 4 Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации»), а Сайт в этот реестр не включён и установленным критериям не отвечает. Если Сайт будет включён в реестр либо Правообладатель начнёт принимать оплату Товара на свой счёт, к отношениям Сторон дополнительно применяются правила названных законов, о чём Пользователь уведомляется на Сайте.

Наверх, к оглавлению

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Оператор персональных данных, состав сторон обработки и правовое основание передачи данных Заказа Продавцу выбранного города указаны в разделе «Стороны». Присоединение к настоящему Соглашению согласием на обработку персональных данных не является: обработка, необходимая для использования Сайта, Приложения и исполнения Заказа, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ, а согласие, когда оно требуется, оформляется отдельным документом и является конкретным, предметным и информированным (часть 1 статьи 9 152-ФЗ). Права субъекта персональных данных и порядок их реализации — доступ к своим данным (статья 14 152-ФЗ), уточнение, блокирование и уничтожение (статья 21 152-ФЗ), порядок рассмотрения обращений и запросов (статья 20 152-ФЗ), отзыв согласия в любой момент (часть 2 статьи 9 152-ФЗ) и прекращение обработки при отзыве в срок не более тридцати дней (часть 5 статьи 21 152-ФЗ) — изложены в Политике и в Согласии на обработку персональных данных. Если персональные данные получателя Заказа сообщены Пользователем, а не самим получателем, Правообладатель предоставляет получателю сведения, предусмотренные частью 3 статьи 18 152-ФЗ, до начала обработки его данных либо при первом обращении к нему; обработка ограничивается сведениями, необходимыми для передачи Заказа (часть 5 статьи 5 152-ФЗ).

Наверх, к оглавлению

10. Применимое право и разрешение споров

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Если Пользователь является потребителем, имеющим место жительства за пределами Российской Федерации, выбор российского права не лишает его защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его места жительства (пункт 1 статьи 1212 ГК РФ). Соглашение не содержит третейского (арбитражного) соглашения, и споры, вытекающие из отношений с потребителем, на рассмотрение третейского суда не передаются. Споры разрешаются путём переговоров; Обязательный досудебный (претензионный) порядок настоящим Соглашением не устанавливается и обязателен лишь тогда, когда предусмотрен федеральным законом для соответствующей категории споров (часть 4 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации); условие договора, устанавливающее обязательный досудебный порядок в иных случаях, недопустимо и ничтожно (пункт 1 и подпункт 11 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Направление претензии — право Пользователя, а не условие обращения в суд. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту жительства ответчика, если ответчиком является индивидуальный предприниматель, либо по месту нахождения ответчика, если ответчиком является организация, а также по месту заключения или исполнения договора (пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, часть 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации); если требование вытекает из деятельности филиала или представительства ответчика, иск может быть предъявлен также по месту его нахождения (часть 2 статьи 29 того же Кодекса). Условие, ограничивающее этот выбор, недопустимо и ничтожно (пункт 1 и подпункт 2 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Потребители и иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей; при большей цене иска пошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей (пункт 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, подпункт 4 пункта 2 и пункт 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации). Правообладатель не является стороной договора с Продавцом и не принимает на себя обязанностей Продавца: обязательство не создаёт обязанностей для лиц, не участвующих в нём в качестве сторон (пункт 3 статьи 308 ГК РФ). Настоящее Соглашение не лишает Пользователя ни одного права, предоставленного ему законом: потребитель вправе обратиться к Продавцу, а также к изготовителю или импортёру (пункты 2 и 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей), к владельцу агрегатора информации о товарах (пункт 1.2 статьи 9 и пункт 2.1 статьи 12 того же Закона) и к уполномоченной организации. Обращения по работе Сайта и Приложения направляются Правообладателю по адресу hmelileteliyippee@yandex.ru. Обращение рассматривается в срок, установленный законом для соответствующего требования: запрос субъекта персональных данных — не более 10 рабочих дней с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления (часть 1 статьи 20 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); отзыв согласия на обработку персональных данных — не более 30 дней (часть 5 статьи 21 того же Федерального закона). Требования, вытекающие из договора с Продавцом, предъявляются Продавцу и рассматриваются в сроки, установленные статьями 20—22 и статьёй 31 Закона о защите прав потребителей.

Обращение к Правообладателю или к Продавцу не является условием обращения в надзорный орган. По вопросам защиты прав потребителей Пользователь вправе обратиться в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (rospotrebnadzor.ru) и в общественное объединение потребителей (статья 45 Закона о защите прав потребителей), а по вопросам обработки персональных данных — в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), которая является уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных (часть 1 статьи 23 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также обжаловать действия или бездействие Правообладателя в суд (часть 2 статьи 17 того же Федерального закона).

Наверх, к оглавлению

11. Изменение и срок действия

Правообладатель вправе предложить новую редакцию Соглашения, разместив её на Сайте. Размещение новой редакции является предложением заключить Соглашение на изменённых условиях; продолжение использования Сайта или Приложения после размещения признаётся принятием этих условий как совершение конклюдентных действий (пункты 1 и 3 статьи 438 ГК РФ); молчание само по себе акцептом не является (пункт 2 статьи 438 ГК РФ). Односторонне изменять условия уже возникшего обязательства Правообладатель не вправе; условие, предоставляющее продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий, недопустимо и ничтожно (пункт 2 статьи 310 ГК РФ, пункт 1 и подпункт 1 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Сообщение о существенных изменениях размещается на Сайте.

Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить использование Сайта и Приложения и удалить учётную запись; такое прекращение не лишает его прав по ранее оформленным Заказам. Изменения не имеют обратной силы: к отношениям, возникшим до вступления новой редакции в силу, и к заказам, оформленным до этого момента, применяется редакция, действовавшая на соответствующую дату. Изменения, ухудшающие положение Пользователя как потребителя, к уже заключённым договорам не применяются (пункт 2 статьи 310 ГК РФ, пункт 1 и подпункт 1 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Действующая редакция Соглашения постоянно и беспрепятственно доступна по адресу настоящей страницы; дата вступления её в силу указана в нижней части документа.

Соглашение заключается на неопределённый срок и действует с момента начала использования Сайта или Приложения до прекращения такого использования либо до удаления учётной записи. После прекращения сохраняют силу положения разделов «Интеллектуальная собственность», «Ограничение ответственности» — в части отношений, возникших до прекращения, — и «Применимое право и разрешение споров». Обработка персональных данных после удаления учётной записи прекращается, а данные уничтожаются в порядке и сроки, предусмотренные разделом «Учётная запись» и Политикой обработки персональных данных. Прекращение использования не освобождает Стороны от ответственности за нарушение Соглашения, допущенное до прекращения (пункт 4 статьи 425 ГК РФ), и не прекращает обязательств из ранее оформленных Заказов.

Наверх, к оглавлению

12. Мобильные приложения

Приложение распространяется через магазины приложений. Отношения Пользователя с магазином приложений — правила магазина, порядок установки, обновления, оплаты трафика, возврата и возмещения — регулируются условиями соответствующего магазина; Правообладатель стороной этих условий не является, не изменяет их и за их исполнение не отвечает; настоящее Соглашение обязанностей для владельца магазина приложений не создаёт (пункт 3 статьи 308 ГК РФ).

Учётная запись разработчика, от имени которой Приложение размещено в магазине приложений, может принадлежать иному лицу, чем Правообладатель; сведения о ней отображаются на странице Приложения в магазине. Это не изменяет того, кто отвечает перед Пользователем: обязательства по настоящему Соглашению, обслуживание и поддержку Приложения, рассмотрение обращений и требований, связанных с Приложением, а также обработку персональных данных Пользователя несёт Правообладатель, указанный в разделе «Стороны». Обращения по Приложению принимаются по контактам Правообладателя, приведённым в том же разделе, независимо от контактов поддержки, отображаемых на странице Приложения в магазине.

Наименование, место нахождения и адрес Правообладателя, его основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и телефон для обращений, а также настоящее Соглашение, Публичная оферта и Политика обработки персональных данных доступны в Приложении и на Сайте, а на странице Приложения в магазине приложений размещается ссылка на Политику обработки персональных данных (статья 9, пункты 1 и 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей).

Форма сведений о безопасности данных, заполняемая на странице Приложения в магазине приложений, ведётся по правилам и в формате этого магазина и полным описанием обработки персональных данных не является. Документом, определяющим политику Правообладателя в отношении обработки персональных данных, является Политика обработки персональных данных, опубликованная на Сайте в неограниченном доступе (часть 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); при любом расхождении между сведениями в магазине приложений и Политикой применяется Политика, и именно она определяет состав обрабатываемых данных, цели обработки и получателей.

Разделы Приложения, содержащие сведения об алкогольной, никотинсодержащей и кальянной продукции, обозначаются знаком информационной продукции «18+», и доступ к ним открывается после подтверждения Пользователем достижения восемнадцати лет; классификация информационной продукции проведена Правообладателем самостоятельно до начала её распространения (часть 2 статьи 6, части 1 и 5 статьи 12 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ).

Возрастной рейтинг Приложения, отображаемый на его странице в магазине приложений, присваивается владельцем магазина по собственным правилам этого магазина, российскую классификацию информационной продукции не заменяет и может с ней не совпадать. Обязанность обозначить категорию информационной продукции знаком информационной продукции Правообладатель исполняет в самом Приложении и на Сайте (части 1 и 5 статьи 12 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ); рейтинг магазина порядок доступа к разделам, обозначенным знаком «18+», не изменяет.

Удалить учётную запись и потребовать уничтожения персональных данных Пользователь вправе непосредственно в Приложении (раздел «Учётная запись»), а также, независимо от того, установлено ли Приложение, способами, указанными в документе «Запрос на удаление данных».

В отношении Приложения, размещённого в App Store, применяются следующие условия. Настоящее Соглашение заключено между Пользователем и Правообладателем, а не с компанией Apple Inc.; Правообладатель самостоятельно отвечает за Приложение и его содержание. Обслуживание и поддержку Приложения осуществляет Правообладатель; Apple Inc. такой обязанности не несёт. Требования Пользователя, связанные с Приложением, — в том числе о его несоответствии заявленным свойствам, об ответственности за причинённый вред, о несоответствии требованиям законодательства и о нарушении прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности — предъявляются Правообладателю и рассматриваются им за свой счёт. Apple Inc. и её дочерние общества являются третьими лицами, в пользу которых установлены условия настоящего абзаца, и вправе требовать их исполнения (пункт 1 статьи 430 ГК РФ). Настоящий абзац не ограничивает прав Пользователя как потребителя и не освобождает Правообладателя и Продавца от ответственности, установленной законом (пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).

Наверх, к оглавлению

13. Рассылки и рекламные сообщения

Сообщения, необходимые для исполнения Соглашения и Заказа, — код подтверждения номера телефона или адреса электронной почты, восстановление доступа, подтверждение и статус Заказа, сведения об изменении настоящего Соглашения и иных документов, — направляются Пользователю без отдельного согласия: рекламой такие сообщения не являются (пункт 1 статьи 3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», далее — 38-ФЗ).

Рекламные сообщения направляются по сетям электросвязи, включая электронную почту и короткие текстовые сообщения, только при наличии предварительного согласия Пользователя как абонента или адресата (часть 1 статьи 18 38-ФЗ). Согласие оформляется отдельно от иных согласий и может быть отозвано в любой момент (части 1 и 2 статьи 9 152-ФЗ). Отказ дать такое согласие или его отзыв не влияет на возможность оформления и исполнения Заказа и не может быть основанием для отказа в заключении или исполнении договора (пункт 4 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Отказаться от рекламных сообщений Пользователь вправе в любой момент: по ссылке, приводимой в каждом рекламном сообщении, на странице отказа от рассылки либо направив требование по адресу hmelileteliyippee@yandex.ru; получив такое требование, Правообладатель немедленно прекращает направление рекламы (часть 1 статьи 18 38-ФЗ). Распространение рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека не осуществляется (часть 2 статьи 18 38-ФЗ).

Сведения о Товарах, их составе, характеристиках, ценах, о режиме работы и о реквизитах Правообладателя и Продавца размещаются во исполнение обязанности довести информацию до потребителя (статьи 8 и 10 Закона о защите прав потребителей) и рекламой не являются (пункт 2 части 2 статьи 2 38-ФЗ).

Если на Сайте или в Приложении размещается реклама третьих лиц, она сопровождается пометкой «Реклама» и указанием на рекламодателя или на сайт со сведениями о нём, а также идентификатором рекламы, присвоенным оператором рекламных данных до её распространения (часть 10.1 статьи 5 и статья 18.1 38-ФЗ). Реклама алкогольной продукции на Сайте и в Приложении не размещается (статья 21 38-ФЗ), равно как и реклама табака, табачной и никотинсодержащей продукции и устройств для их потребления (статья 7 38-ФЗ). Собственные акции и предложения сети, адресованные Пользователям, рекламой третьих лиц не являются.

Наверх, к оглавлению

14. Программа лояльности

Правообладатель вправе предоставлять Пользователям бонусы — учётные единицы, дающие право на скидку при оформлении Заказа. Бонусы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или иным имуществом, не подлежат обмену на денежные средства, передаче другим лицам и наследованию.

Настоящее правило не применяется при возврате Заказа: возврат приводит Стороны в положение, существовавшее до Заказа, поэтому списанные при расчёте бонусы восстанавливаются на счёт Пользователя, а начисленные за этот Заказ — списываются; если восстановить бонусы невозможно, возмещается их стоимость по тому курсу, по которому они были списаны при расчёте. Это не обмен бонусов на денежные средства, а возврат предоставленного по расторгнутому договору (пункт 4 статьи 453 и пункт 1 статьи 1102 ГК РФ). Порядок изложен на странице Возврат и возмещение.

Условия начисления и списания бонусов, срок их действия, предельная доля стоимости Заказа, которая может быть оплачена бонусами, и перечень Товаров, при приобретении которых бонусы не начисляются и не списываются, объявляются Правообладателем на Сайте и в Приложении и доводятся до Пользователя до оформления Заказа (пункт 1 статьи 8 и пункты 1 и 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). Скидка, предоставленная бонусами, учитывается в цене Заказа и отражается в кассовом чеке.

Изменение условий программы лояльности не имеет обратной силы: к бонусам, начисленным до вступления изменений в силу, применяются условия, действовавшие на дату начисления. Уменьшение или аннулирование ранее начисленных бонусов в одностороннем порядке не производится, за исключением случаев их начисления в результате технической ошибки или недобросовестных действий Пользователя (пункт 2 статьи 310 ГК РФ, подпункт 1 пункта 2 и пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). При удалении учётной записи участие в программе прекращается, бонусный счёт закрывается, а накопленные бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат; это последствие доводится до Пользователя до подтверждения удаления и изложено в документе «Запрос на удаление данных».

Наверх, к оглавлению

15. Уведомления и юридически значимые сообщения

Заявления, уведомления, извещения, требования и иные юридически значимые сообщения влекут для Сторон гражданско-правовые последствия с момента доставки сообщения Стороне или её представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

Сообщения Правообладателю направляются по адресу электронной почты hmelileteliyippee@yandex.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе «Стороны»; сообщения Продавцу — по реквизитам соответствующего Продавца. Сообщения Пользователю направляются по адресу электронной почты и (или) номеру телефона, указанным в его учётной записи, а при их отсутствии — по контактным данным, сообщённым при оформлении Заказа. Пользователь поддерживает указанные им контактные данные в актуальном состоянии; сообщение, направленное по последним сообщённым контактным данным, считается доставленным и в том случае, если оно не было получено или прочитано по обстоятельствам, зависящим от Пользователя. Настоящее правило не применяется, если Пользователь докажет, что сообщение не было получено по обстоятельствам, от него не зависящим.

Настоящий раздел не изменяет сроков и порядка, установленных законом для требований потребителя (статьи 20—22 и статья 31 Закона о защите прав потребителей) и для запросов субъекта персональных данных (статьи 20 и 21 152-ФЗ), и не устанавливает обязательного досудебного порядка.

Наверх, к оглавлению

16. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3 статьи 401 ГК РФ). К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожар, военные действия, введение режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запретительные акты органов власти, массовые и длительные отключения электроснабжения или связи, отказ магистральных каналов связи. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся отсутствие у Стороны необходимых денежных средств, нарушение обязанностей её контрагентами и работниками, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, а также сбои оборудования и программного обеспечения, находящиеся под контролем Правообладателя.

Настоящий раздел не освобождает Продавца от возврата уплаченных сумм, не изменяет сроков, установленных статьями 20—23 и статьёй 31 Закона о защите прав потребителей, и не применяется к обязанности возвратить денежные средства.

Наверх, к оглавлению

17. Заключительные положения

Соглашение составлено на русском языке. Информация о Товарах, об условиях их приобретения, о Правообладателе и Продавце доводится до Пользователя на русском языке (пункт 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей, статья 3 Федерального закона от 01.06.2005 № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации»). Если Сайт или Приложение отображают текст Соглашения на ином языке, такой текст размещается для удобства Пользователя; при расхождении между текстами преимущественную силу имеет текст на русском языке.

Соглашение регулирует использование Сайта и Приложения. Условия приобретения Товара определяются Публичной офертой, обработка персональных данных — Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, применение подбора позиций — Правилами применения рекомендательных технологий. При расхождении между настоящим Соглашением и указанными документами в части, относящейся к их предмету, применяются эти документы. Тексты интерфейса Сайта и Приложения, справочные и информационные материалы условий названных документов не изменяют; при расхождении применяются условия документов.

Названия разделов приведены для удобства и на толкование условий не влияют. При неясности условие толкуется в пользу Пользователя как стороны, присоединившейся к Соглашению. Если отдельное условие Соглашения признано недействительным, ничтожным или неприменимым, остальные условия сохраняют силу; недействительное условие применяется в той части, в какой это допускается законом, а при невозможности — заменяется правилом, установленным законом (статья 180 ГК РФ). Признание условия недопустимым и ничтожным по пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей не влечёт недействительности Соглашения в целом и не лишает Пользователя прав по ранее оформленным Заказам.

Права и обязанности Правообладателя по настоящему Соглашению могут перейти к другому лицу — при реорганизации Правообладателя или ином универсальном правопреемстве это происходит в силу закона; передача договора в иных случаях, в том числе при отчуждении Сайта и Приложения, совершается в порядке, установленном статьями 391 и 392.3 ГК РФ. Такая передача не изменяет условий Соглашения и не ухудшает положения Пользователя как потребителя; права Пользователя по ранее оформленным Заказам сохраняются в полном объёме, а обязанности Продавца по этим Заказам передачей не затрагиваются. О состоявшемся переходе Пользователь уведомляется на Сайте. Пользователь не вправе передавать учётную запись, данные доступа к ней и права по настоящему Соглашению третьим лицам: обязательство связано с личностью Пользователя (пункт 2 статьи 388 ГК РФ). Настоящий запрет не ограничивает права Пользователя оформить Заказ в пользу другого лица и не ограничивает переход прав требования потребителя в порядке, установленном законом.

Наверх, к оглавлению