Публичная оферта

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и адресован неопределённому кругу лиц. Оформление заказа на сайте, в приложении или по телефону признаётся акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) и влечёт заключение договора розничной купли-продажи дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1. Продавец

Наименование: Индивидуальный предприниматель Полунин Сергей Александрович
ОГРНИП: 322310000013593
ИНН: 526003175020
Адрес: 283023, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Дарницкая, д. 17А
Телефон: +7 949 0 999 344
Электронная почта: hmelileteliyippee@yandex.ru
Сайт: hmelileteli.com

Режим приёма заказов и часы доставки указаны на Сайте — в разделе «Контакты» и на странице оформления заказа; они могут различаться по регионам.

2. Термины

«Продавец» — лицо, указанное в реквизитах. «Покупатель» — лицо, оформившее заказ. «Товар» — готовая продукция (блюда, напитки и сопутствующие товары), представленная на Сайте. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку Товара.

3. Общие положения

Договор является публичным (ст. 426 ГК РФ) и заключается дистанционным способом (ст. 497 ГК РФ, ст. 26¹ Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, Политикой обработки персональных данных и характеристиками Товара.

4. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар по ценам, действующим на момент оформления Заказа, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях Оферты.

5. Момент заключения договора

Договор считается заключённым с момента оформления Заказа Покупателем и его подтверждения Продавцом. До подтверждения Заказа Продавец вправе отказать в его принятии при отсутствии Товара, выявлении явной технической ошибки в цене или описании либо невозможности связаться с Покупателем, незамедлительно уведомив об этом Покупателя; при наличии оплаты средства возвращаются в полном объёме. При выявлении явной технической ошибки в цене уже подтверждённого Заказа Продавец предлагает Покупателю исполнение по корректной цене либо отмену Заказа с полным возвратом средств.

6. Цена и порядок оплаты

Цены указываются на Сайте в рублях РФ. Оплата производится наличными или банковской картой при получении, либо онлайн банковской картой через сервисы эквайринга (ЮKassa, ПСБ). При оплате формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ; кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанные им номер телефона или адрес электронной почты. Продавец вправе изменять цены; к оформленному и подтверждённому Заказу применяется цена, действовавшая на момент оформления.

Онлайн-оплата банковской картой проводится через защищённые платёжные сервисы ЮKassa и ПСБ, соответствующие международному стандарту безопасности данных платёжных карт PCI DSS, с поддержкой технологии 3-D Secure. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса по протоколу TLS, не передаются Продавцу и не хранятся у него. К оплате принимаются банковские карты, поддерживаемые платёжным сервисом; актуальный перечень доступных способов оплаты отображается на странице оформления заказа. Возврат денежных средств при онлайн-оплате производится на банковскую карту (счёт), с которой была произведена оплата, в порядке, изложенном на странице Возврат и возмещение.

7. Оформление и стоимость доставки

Заказ оформляется через Сайт, Приложение или по телефону. Условия, зоны, сроки и стоимость доставки, а также минимальная сумма заказа указываются на Сайте на странице оформления и могут различаться по регионам. Самовывоз осуществляется из торговых объектов Продавца. Риск случайной гибели и повреждения Товара переходит к Покупателю в момент вручения Товара Покупателю (при доставке — в месте, указанном Покупателем). Срок передачи Товара (приготовления и доставки либо готовности к самовывозу) указывается при оформлении Заказа; для предварительно оплаченного Заказа этот срок является согласованным сторонами. При нарушении Продавцом согласованного срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупатель вправе по своему выбору требовать передачи Товара в новый срок либо возврата суммы предварительной оплаты, а также уплаты неустойки в размере 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки (статья 23¹ ЗоЗПП).

8. Качество и информация о товаре

Товар соответствует требованиям технических регламентов Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» и ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки». Продавец предоставляет Покупателю до оформления Заказа достоверную информацию о наименовании, составе, весе (объёме), пищевой (энергетической) ценности, наличии аллергенов, дате изготовления, сроке годности и условиях хранения Товара, а также сведения об изготовителе (ст. 10 ЗоЗПП). Указанная информация размещается на Сайте в карточке Товара и (или) сообщается при передаче Товара. Продукция изготавливается на производстве, где используются различные виды сырья, поэтому не исключено присутствие следовых количеств аллергенов; Покупателю с индивидуальной непереносимостью или аллергией следует уточнить состав Товара у Продавца до оформления Заказа. Цена и существенные характеристики Товара, указанные при оформлении Заказа, являются точными и обязательными; изображения Товара носят иллюстративный характер.

9. Алкогольная продукция

Реализация алкогольной продукции осуществляется исключительно в торговых объектах Продавца лицам, достигшим 18 лет, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Дистанционная продажа алкогольной продукции не осуществляется (Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ).

10. Возврат и обмен

Условия возврата изложены на странице Возврат и возмещение. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его передачи; при оплаченном Заказе уплаченные средства возвращаются в полном объёме (п. 4 ст. 26¹ ЗоЗПП). После передачи продовольственные товары (готовая пищевая продукция — блюда, напитки) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат: установленное статьёй 25 ЗоЗПП право потребителя на обмен товара надлежащего качества распространяется только на непродовольственные товары, а готовая пищевая продукция в силу своих потребительских свойств (продукт, предназначенный для непосредственного употребления) возврату после её передачи Покупателю не подлежит. При продаже Товара ненадлежащего качества Покупатель пользуется правами, предусмотренными ст. 18 ЗоЗПП.

11. Изменение и отмена Заказа

Покупатель вправе изменить или отменить Заказ в любое время до момента его передачи, связавшись с Продавцом по указанным контактам. При отмене оплаченного Заказа уплаченные средства возвращаются в полном объёме (п. 4 ст. 26¹ ЗоЗПП). Изменение состава Заказа возможно при технической возможности и согласовании с Продавцом.

12. Ответственность, претензии и форс-мажор

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, а также вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Претензии и обращения направляются Продавцу по адресу электронной почты hmelileteliyippee@yandex.ru, по телефону +7 949 0 999 344 либо по почтовому адресу, указанному в реквизитах. Требования потребителя рассматриваются и удовлетворяются в сроки, установленные ст. 20–22, 31 ЗоЗПП. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка для потребителя необязательно; потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору (ст. 17 ЗоЗПП).

13. Персональные данные

Персональные данные Покупателя, необходимые для заключения и исполнения настоящего договора (оформление, доставка и самовывоз Заказа), обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ без отдельного согласия. Порядок обработки изложен в Политике обработки персональных данных.

14. Срок действия и изменение Оферты

Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва. Продавец вправе изменять условия Оферты; к заключённому договору применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.